Elke klant die wil betalen maar het niet kan, gaat naar je concurrent. Voor veel MKB-ondernemers is dit een onopgemerkt probleem: ze accepteren alleen iDEAL, terwijl de ene klant liever met Paypal betaalt en de ander alleen creditcard heeft.
Dit artikel helpt je in tien minuten beslissen welke betaalmethodes jij moet aanbieden — en hoe je die vandaag nog inricht.
Waarom meer betaalmethodes werkt
Je winkeltje mag niet afhankelijk zijn van één manier van betalen. Stel: je accepteert alleen iDEAL. Een toerist uit Duitsland wil iets kopen maar heeft alleen creditcard. Verloren verkoop.
Hetzelfde geldt voor je eigen klanten. Een moeder die jouw dienst wil boeken, checkt haar bankrekening, ziet dat ze online betaalmiddel alleen per creditcard kan (omdat je iDEAL niet aanbiedt), en geeft het op.
stopt een aankoop omdat hun betaalmethode niet beschikbaar is
De oplossing is eenvoudig: bied minstens drie betaalmethodes aan. Dat kost je bijna niks extra en verhoogt je conversion (het aantal klanten dat daadwerkelijk betaalt) aanzienlijk.
Welke betaalmethodes moet je hebben
Voor Nederlandse webshops gelden deze als standaard:
iDEAL — Dit is je basisvereiste. Vrijwel alle Nederlanders hebben dit, het is veilig en goedkoop. Je betaalt ongeveer €0,29 per transactie.
Creditcard (Visa en Mastercard) — Twee groepen gebruiken dit: toeristen, expats en bedrijven. Ze verwachten het en zonder creditcard mis je zeker 10-15% van je potentiële klanten.
PayPal — Dit helpt tegen fraude omdat klanten vertrouwen op PayPal's garantie. Voor sommige branches (zoals services die je online boekt) zien we dat 20% van de betalingen via PayPal gaat.
Bancontact of Giropay — Alleen nodig als je veel Belgische of Duitse klanten hebt. Start hiermee niet, voeg het later toe als je ziet dat het vraag is.
- 1Log in op je Shopify-winkel
- 2Ga naar Instellingen → Betalingen
- 3Klik 'Betalingsmethode toevoegen'
- 4Selecteer Stripe, Adyen of je andere provider
Welke provider moet je kiezen
Je betaalmethodes werken via een betaalprovider — bedrijven die de technologie regelen. De bekendste zijn:
Stripe — Het makkelijkst voor beginners. Alle bovengenoemde methodes, goede integratie met Shopify, prijs ongeveer 1,4% + €0,20 per transactie. Binnen een uur actief.
Mollie — Nederlands bedrijf, gunstig voor kleine winkels. Iets goedkoper (1,2% + €0,12), iets minder flexibel. Ook goed.
Adyen — Voor grotere winkels. Overkill voor je eerste jaar, maar groeieert mee.
Starttip: kies Stripe of Mollie en voeg beide toe. Je klanten zien twee opties en kiezen welke ze willen. Jij profiteert van allebei.
De praktijk: hoeveel kost dit
Ieder keer dat een klant betaalt, betaal jij een klein bedrag aan je provider. Gemiddeld 1,4% van het bedrag plus een vast bedrag (Stripe) of 1,2% plus vaste kosten (Mollie).
Stel je verkoopt dit maand voor €2.000. Dan betaal je ongeveer €30 tot €35 in transactiekosten — ongeacht hoeveel verschillende betaalmethodes je aanbiedt.
Die extra methodes kosten je dus vrijwel niks. Ze geven je wel meer klanten.
- Open je Shopify-winkel en ga naar Betalingen
- Registreer je gratis bij Stripe of Mollie
- Voeg iDEAL, Creditcard en PayPal toe
- Test zelf een betaling
Hou het simpel
De fout die veel ondernemers maken: ze voegen twaalf betaalmethodes toe omdat ze kunnen, en hun winkelkarretje wordt onoverzichtelijk. Houd het op drie à vier.
Meer keuze betekent niet meer conversie — sterker, te veel keuze kan klanten juist afschrikken.
Als je nu Shopify-klant bent en je ziet dat je webshop verouderd is, bekijk dan of je betalingspagina modern en duidelijk oogt. Soms leidt een opgefrist ontwerp tot meer vertrouwen — en dus meer klanten die daadwerkelijk afrekenen.
Heb je hulp nodig bij je webshop? We helpen je de basis op orde te krijgen en je betalingen goed in te richten. Bekijk hoe je bestaande Shopify-winkel er beter uit kan zien.